Cayma Hakkı Bildirim Formu

(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında)

Cayma Hakkı Nedir?

Cayma hakkı, mesafeli sözleşmeler (internet üzerinden yapılan satışlar) kapsamında tüketiciye tanınan, sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin vazgeçme hakkıdır.

Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu süre, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

1. Telefon ile: 0533 563 38 26

2. E-posta ile: bilgi@dolapmodelleri.com adresine cayma talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

3. Posta ile: 75.Yıl Mh, Bireçik Sk. No:17, 26250 Odunpazarı/Eskişehir adresine yazılı olarak cayma bildiriminde bulunabilirsiniz.

Cayma bildiriminizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:

• Ad-Soyad
• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi ve teslim tarihi
• Cayma talebine konu ürün/ürünler
• İade edilecek ürün bedeli için banka hesap bilgileri (IBAN)

Cayma Hakkının Kullanılması Halinde

1. Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin tamamı size iade edilir.

2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya yapılır; tutarın kredi kartı hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

3. Cayma hakkınızı kullandığınız ürünü, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 (on) gün içinde tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.

4. İade kargo ücreti tüketiciye aittir.

5. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında (varsa tüm aksesuarları ile birlikte) iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: Sitemizde "Kişiye Özel" veya "Özel Ölçü" olarak satışa sunulan ve müşterinin belirlediği ölçü, renk veya tasarıma göre üretilen tüm ürünler bu kapsamdadır.

2. Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş ürünler.

3. Diğer: 6502 Sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer istisnai durumlar.

Örnek Cayma Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup gönderiniz.)

Alıcı: Emirhan Üstüner Emu Mobilya

Adres: 75.Yıl Mh, Bireçik Sk. No:17, 26250 Odunpazarı/Eskişehir

İşbu bildirim ile aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum:

Sipariş Tarihi: ..................

Teslim Tarihi: ..................

Sipariş Numarası: ..................

Tüketicinin Adı Soyadı: ..................

Tüketicinin Adresi: ..................

Tüketicinin IBAN: ..................

Tarih: ..................

İmza: ..................